INGIN MELAKUKAN PENGEMBALIAN?

Anda memiliki waktu 14 hari sejak menerima pesanan untuk membatalkan pembelian tanpa perlu memberikan alasan. Isi formulir di bawah ini dan kami akan memandu Anda melalui proses pengembalian.

BAGAIMANA CARANYA?

  1. 01

    Isi formulir

    Masukkan nomor pesanan dan alamat email yang digunakan saat melakukan pembelian.

  2. 02

    Pilih produk

    Pilih produk yang ingin Anda kembalikan dan tentukan alasan pengembalian.

  3. 03

    Terima konfirmasi

    Kami akan mengirimkan email konfirmasi beserta alamat pengembalian.

  4. 04

    Kirim paket

    Kirim kembali produk ke alamat yang telah ditentukan. Kami akan memproses pengembalian dana dalam waktu 14 hari setelah menerima kiriman Anda.

LANGKAH 1 - DETAIL PESANAN

Untuk memulai proses pengembalian, masukkan nomor pesanan dan alamat email yang Anda gunakan saat melakukan pemesanan.

Anda dapat menemukannya pada email konfirmasi pesanan.
Kami tidak dapat menemukan pesanan berdasarkan informasi yang Anda berikan. Pastikan nomor pesanan dan alamat email sudah benar.
Maaf, masa pengembalian 14 hari untuk pesanan ini telah berakhir. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi layanan pelanggan kami.
Pesanan ini tidak berisi produk yang dapat dikembalikan.
Terjadi kesalahan. Silakan coba lagi nanti.

LANGKAH 2 - DETAIL PENGEMBALIAN

Pilih produk yang ingin Anda kembalikan dan tentukan alasan pengembaliannya.

Produk yang akan dikembalikan

Pilih produk yang ingin Anda kembalikan dan tentukan jumlahnya.

  • 99,00 zł
Silakan pilih setidaknya satu produk untuk dikembalikan.
Memberikan alasan bersifat opsional, namun membantu kami meningkatkan kualitas produk.
Maksimal 500 karakter.

Informasi hukum

Terjadi kesalahan saat mengirim formulir. Silakan coba lagi atau hubungi layanan pelanggan kami.

TERIMA KASIH TELAH MENDAFTAR

Permintaan pengembalian Anda telah diterima. Kami telah mengirim email konfirmasi ke alamat email yang Anda berikan beserta alamat pengiriman dan semua petunjuk yang diperlukan. Harap periksa juga folder SPAM Anda.

Nomor permintaan: #—

Apa selanjutnya?

Kembali ke halaman utama

Ada pertanyaan? Hubungi kami.

PERTANYAAN YANG PALING SERING DIAJUKAN
Berapa lama waktu yang saya miliki untuk melakukan pengembalian?
Anda memiliki waktu 14 hari sejak menerima pesanan untuk membatalkan kontrak. Cukup kirim permintaan pengembalian Anda melalui formulir ini dalam jangka waktu tersebut.
Siapa yang menanggung biaya pengembalian?
Biaya pengembalian produk menjadi tanggung jawab pembeli. Detail mengenai cara mengembalikan paket dapat ditemukan dalam email konfirmasi.
Kapan saya akan menerima pengembalian dana?
Kami akan mengembalikan dana Anda dalam waktu 14 hari setelah menerima paket pengembalian, menggunakan metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan saat pembelian.
Apakah saya dapat mengembalikan hanya sebagian dari pesanan saya?
Ya, Anda dapat mengembalikan produk tertentu dari pesanan Anda. Pada langkah kedua, Anda akan menentukan produk mana yang ingin dikembalikan.
Bagaimana jika 14 hari sudah berlalu?
Dalam hal produk cacat atau produk yang tidak sesuai dengan perjanjian, Anda memiliki hak garansi tambahan. Hubungi kami dan kami akan berusaha membantu Anda.
Kebijakan pribadi

Situs web kami menggunakan cookie dan juga menggunakan cookie pihak ketiga untuk menggunakan alat eksternal. Jika Anda tidak setuju, kami akan membatasi diri pada file yang diperlukan. Anda dapat mengubah pengaturan di browser Anda kapan saja. Apakah Anda menyetujui penggunaan cookie?

Kebijakan pribadi
Produk sementara tidak tersedia

Tinggalkan alamat email Anda dan kami akan memberi tahu Anda saat barang tersebut kembali dijual.